Biodata Responden
NAMA LENGKAP
JENIS KELAMIN
-PILIH-
Laki-Laki
Perempuan
NOMOR HP
ALAMAT
UMUR
-PILIH-
<= 20 Tahun
21-30 Tahun
31-40 Tahun
41-50 Tahun
51-60 Tahun
>=61 Tahun
PENDIDIKAN
-PILIH-
SD/MI
SMP/MTS
SMA/SMK/MA
DIPLOMA (D1,D2,D3,D4)
S1 (Sarjana)
S2 (Magister)
S3 (Doktor)
PEKERJAAN
-PILIH-
ASN
TNI
POLRI
Petani
Nelayan
Swasta
Lainnya
LAYANAN
-PILIH-
Perbantuan Keselamatan Laut
Data dan Informasi (IMIC)
Pelayanan Pembinaan Masyarakat Maritim
Layanan Contact Center Keamanan dan Keselamatan Laut
Pelayanan Magang/PKL/Kuliah Kerja/Penelitian
Pelayanan Penyediaan Data Indeks Keamanan Laut
Pelayanan JDIH Bakamla RI
Pelayanan Kesehatan Personi
UNIT KERJA
-PILIH-
SPKKL Kupang
SPKKL Ambon
SPKKL Tual
SPKKL Jayapura
SPKKL Merauke
Lanjut Survey
Pertanyaan Survey
1
Bagaimana kecakapan dan kemampuan personel Bakamla RI dalam memberikan layanan kepada saudara?
Tidak terlatih
Kurang terlatih
Cukup
Terlatih
Sangat terlatih
2
Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dari layanan yang diterima?
Mahal
Murah
Cukup
Sangat murah
Gratis
3
Apakah layanan yang diberikan oleh petugas Bakamla RI sudah sesuai dengan yang saudara harapkan?
Tidak sesuai
Kurang sesuai
Cukup
Sesuai
Sangat sesuai
4
Bagaimana pendapat saudara terhadap kualitas sarana dan prasarana yang dimiliki oleh Bakamla RI?
Tidak baik
Kurang baik
Cukup
Baik
Sangat baik
5
Bagaimana penanganan petugas Bakamla dalam menerima pengaduan, saran dan masukan dari saudara?
Tidak baik
Kurang baik
Cukup
Baik
Sangat baik
6
Bagaimana perilaku petugas Bakamla dalam memberikan pelayanan kepada saudara?
Tidak baik
Kurang baik
Cukup
Baik
Sangat baik
7
Bagaimana kecepatan respon dari petugas Bakamla RI yang menerima pengaduan saudara?
Tidak responsif
Kurang responsif
Cukup responsif
Responsif
Sangat responsif
8
Bagaimana pendapat saudara tentang Persyaratan layanan publik di Bakamla RI?
Tidak mudah
Kurang mudah
Cukup mudah
Mudah
Sangat mudah
9
Bagaimana pendapat saudara tentang kemudahan prosedur yang diminta oleh petugas/pegawai Bakamla RI dalam memberikan layanan?
Tidak mudah
Kurang mudah
Cukup mudah
Mudah
Sangat mudah
KRITIK DAN SARAN
Simpan Survey
